Nápověda

Zvolte si druh fotoproduktu z nabídky na našich stránkách. Vyberte si konkrétní produkt a zvolte si šablonu. Klikněte na tlačítko vytvořit.
V případě, že u nás nejste registrován, registrujte se prosím. Pokud jste již registrován, přihlaste se. 

• Registrovat se můžete buď rovnou když kliknete na Zákaznický účet a zvolíte možnost Jste tu poprvé? Zaregistrujte se zde.
• Můžete se také registrovat až po výběru fotoproduktu.
  1. Nejdříve si prosím zvolte fotoprodukt.
  2. Klikněte na tlačítko Vytvořit.
  3. Otevře se Vám okno se třemi možnostmi:
     • Pokračovat jako host – máte možnost tvořit produkt, ale Váš projekt se neuloží a je jej třeba vytvořit najednou a objednat.
     • Přihlásit se – pokud jste u nás již registrovaní, přihlaste se.
     • Registrovat – v případě, že u nás nejste ještě zaregistrováni, po kliknutí na toto tlačítko si u nás můžete vytvořit účet. Při registraci je nutné vyplnit potřebné údaje. Pokud Vám systém hlásí, že již Vámi zadaný uživatel existuje, zvolte si prosím jiné uživatelské jméno – například Váš e-mail je jedinečný.

Pokud Vám online aplikace hlásí, že Vám chybí vložené fotografie, došlo pravděpodobně k přerušení nahrávání fotografií a Vámi vybrané fotografie nebyly všechny nahrány na server. Pokud jste si toho nevšimli a s fotografiemi pracovali, nebudete je mít uloženy ve Vašem projektu.

Při nahrávání fotografií kontrolujte v levém spodním roku počet nahraných fotografií (počet nahraných fotografií / celkový počet fotografií). Špatně nahrané fotografie z projektu zmizí a bude nutné je opětovně vložit. Je možné, že máte slabší internetové připojení, proto prosím nahrávejte fotografie postupně po menších počtech.

V online aplikaci si také můžete vkládat strany dle vaší libosti. Stačí rozkliknout roletku Celkem stran a zvolit předvolený počet stran, nebo můžete zvolit tlačítko Vložit stránku.

Strany, které nepotřebujete, určitě smažte. V opačném případě budou vytištěny i bílé strany. Stránky můžete smazat, když kliknete na tlačítko Odstranit stránku.

Pozor: Fotoknihy tiskneme tak, jak jsou odeslány a tisková data nejsou před tiskem kontrolována. Pokud fotokniha obsahuje strany navíc, pak se tyto strany vytisknou také, a budou zaúčtovány.

V případě, že zvolíte v Online aplikaci jiný produkt, než jste chtěli, máte možnost jej změnit.

• Otevřte projekt, který chcete změnit.
• Poté klikněte na ikonu pro změnu produktu na liště nad editačním oknem.
• Otevře se Vám okno, které Vám nabídne produkty, do kterých můžete Váš projekt změnit.
• Po změně produktu si prosím Vás projekt pořádně zkontrolujte, zda je vše tam, kde má být.

V online aplikaci jsou projekty mazány automaticky systémem. Záleží, o jaký projekt se jedná. O smazání projektu jsou zákazníci předem informování e-mailem.

• Objednané projekty - mazány po 90 dnech
• Neobjednané projekty - mazány po 30 dnech
• Neuložené projekty - mazány po 3 dnech

Smazané projekty již nelze žádným způsobem obnovit.

Jednoduchá a rozšířená možnost upravování je k dispozici pouze v online aplikaci.

Jednoduché upravování: Fotoprodukt se otevře v polouzamčeném prostředí, ve kterém jsou aktivovány pouze některé možnosti. Toto prostředí je vhodné pro zákazníky, kteří nechtějí rozvržení měnit.

Rozšířené upravování: Fotoprodukt se otevře v otevřeném prostředí, ve kterém máte možnost využívat a hýbat se všemi prvky.

Mezi jednoduchým a rozšířeným upravováním můžete dle libosti přecházet pomocí tlačítka nahoře.

Zvolte produkt z nabídky na našich stránkách. Fotoknihy naleznete v Produktech - fotoknihy. Kalendáře najdete v Produktech - Kalendáře atd.

Zvolte produkt z nabídky na našich stránkách. Fotoknihy naleznete v Produktech - fotoknihy. Kalendáře najdete v Produktech - Kalendáře atd.

Poté si vyberte konkrétní druh produktu a šablonu.

Klikněte na tlačítko vytvořit.

V případě, že nejste u nás zaregistrován, klikněte na Registrovat se, nebo klikněte na Přihlásit a přihlaste se.

Pokud Vám v Online editoru naskakuje hláška "ID návštěvy projektu vypršela", zavřete projekt a znovu jej otevřte ze svého zákaznického účtu, menu Projekty.
Nedoporučujeme nechávat okno editoru dlouhodobě otevřené. Práci pravidelně ukládejte, poté okno zavřete. Pro pokračování v práci s projektem, otevřte jej z svého zákaznického účtu v menu Projekty.

Pokud se v Online editoru hláška "ID návštěvy projektu vypršela" objevuje opakovaně, bude nutné stránku editoru "online.tisknawebu.cz" přidat jako výjimku ve Vašem antivirovém programu.
Tato stránka Vás nesleduje, antitrackingové aplikace však funkčnost editoru z neznámých důvodů interpretují jako sledování. Jedná se o chybu ze strany těchto programů.

Například v AVG AntiTrack je nutné tuto stránku povolit dle následujícího postupu:
https://support.avg.com/SupportArticleView?l=cs&urlname=use-avg-antitrack#idt_060
Avast AntiVirus:
https://support.avast.com/cs-cz/article/antivirus-scan-exclusions/#idt_0151
https://support.avast.com/cs-cz/article/antitrack-faq/#idt_1600