Objednávka

Zde se dozvíte nejčastější příčiny problémů při objednávce vaší zakázky. Například řešení situací při odesílaní souborů, dodatečné zadání voucheru, sledování objednávky, apod.

Problém s odesláním zakázky

Přerušilo se Vám odesílání objednávky a program nechce objednávku znovu poslat ??

 

 

 Trvá odeslání zakázky neúměrně dlouhou dobu? Nebo zakázku není možné online vůbec odeslat, nabízíme tyto alternativy:

Jiný způsob odeslání objednávky

Důležité je při standartním odesílání zvolit možnost " Doručím objednávku osobně". To Vám vytvoří zazipovaný soubor, který nám odešlete. Jakákoliv jiná "tvořivost" je zbytečná. Data nebude možné zpracovat.

Možné způsoby doručeni zazipováného souboru: 

 

 

Zadání slevovového voucheru

Zapoměli jste při objednávce do poznámky uvést Váš slevový voucher? V žádné případě nepřerušujte již započaté odesílání objednávky.

Použijte prosím naše rozhraní pro zadání slevového voucheru.

Sledování zakázky

Objednali jste si u nás vytvoření zakázky a chcete vědět v jakém se nachází stavu.

Použijte prosím naše rozhraní pro sledování zakázky. Toto rozhraní umožňuje i sledování zásilky u české pošty.


VYZKOUŠEJTE ONLINE OBJEDNÁVKY!


Objednávky

Informace o stavu zpracování zakázky hledejte zde:

Online ověření stavu objednávky
Zadání čísla voucheru

 

 Nedaří se odeslat zakázku pomocí AlbumMakeru? Nahrajte soubory zde:

Nahrání souborů


Obálky, masky, rámečky a nápověda

   

Potřebujete pomoc od našeho operátora? Nainstalujte si Teamviewer!
Stáhnout TeamViewer


Novinky
Velikonoční Akční ceny na Fotoknihy a Obrazy

Pro Velikonoce 2017 jsme si pro Vás připravili akční nabídky na foto-hry, fotoknihy a obrazy na plátno. Jak získat skvělé ceny? Vytvořte si objednávky a uveďte při odesílání heslo Akce01-Velikonoce.  Pro Vaše nejmenší máme originální foto-hry, které…



Kontakty
Emailová adresa: info@mcl.cz Webové stránky: www.fotoknihy-mcl.cz